Врачи выбирают CryoPro!
Техническая служба:
OOO “МАКСмедикал”, 125047, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская 25, стр. 1
Тел.: +7 499 502 48 95, e-mail: support@maxmedical.ru
Если ваше устройство перестало работать или повредилось, а проблему невозможно устранить простейшими способами, исключающими
вмешательство, которое могло бы нарушить гарантию (если она действует), то мы просим обратиться в техническую службу по вышеуказанным контактам. По телефону вы можете сообщить о
проблеме и получить советы по её устранению, если она может быть устранена таким способом.
В случае, когда необходимо обратиться с заявкой на ремонт или обслуживание, мы просим составить сообщение и отправить его нам по e-mail (см. выше). В сообщении должны быть указаны:
После получения вашей заявки и предварительного ознакомления с информацией техническая служба в течение 3-х рабочих дней отправит вам своё предварительное заключение и приглашение отослать неисправное устройство в её адрес. После получения неисправного устройства технические специалисты произведут осмотр и диагностику для выявления возможной причины и сообщат вам о своём заключении. Ремонт по гарантии осуществляется в случае обнаружения дефектов деталей и сборки. Если будет установлено нарушение правил хранения и эксплуатации устройства со стороны пользователя, вам будет сообщено о стоимости и сроках ремонта. При получении согласия на условия ремонта, он будет выполнен в оговорённые сроки. Почтовые расходы при гарантийном ремонте несёт продавец, а в случае внегарантийного ремонта - покупатель.
Что такое криохирургия или криотерапия?
Криохирургия, иногда называемая криотерапией, - это местное замораживание тканей для контролируемого разрушения и удаления нежелательных новообразований, главным образом кожных.
Какие новообразования можно лечить с помощью криохирургии?
Криохирургия может безопасно и эффективно лечить многие распространённые новообразования кожи, включая: бородавки, актинический кератоз, себорейный кератоз, моллюски, папилломы, старческие ангиомы и др.
Жидкий азот – это самое низкотемпературное вещество (-196°), применяемое в медицинских целях, поэтому он позволяет замораживать новообразования быстрее, полнее и эффективнее, чем это делают другие низкотемпературные агенты.
Жидкий азот можно легко применять с высокой степенью контроля и точности при помощи большого выбора апертур, струйных наконечников и контактных зондов для воздействия на новообразования различного типа и размера.
Жидкий азот, применяемый в виде спрея или с помощью контактного зонда (t°= -196°) имеет более низкую температуру, чем жидкий азот, наносимый тампоном (t°= -20°), чем криогены одноразовых баллончиков (t° от -55° до -70°) или чем закись азота (t°= -75°).
Именно вследствие своей наиболее низкой температуры, жидкий азот, доставляемый с помощью спрея или контактных зондов, даёт такие превосходные результаты.
Каковы преимущества криохирургии жидкого азота?
Высокоэффективная терапия и удаление многих видов бородавок и других распространённых новообразований кожи - например, в мониторинге 96 пациентов, имевших в общей сложности 505 подошвенных бородавок и посещавших одного и того
же врача в течение 16-ти месяцев, 92% бородавок исчезли полностью после криохирургического вмешательства, а 84% исчезли после всего только одной процедуры.
Хорошие косметические результаты – место процедуры заживает без следов или же с минимальным следом, даже в случае, когда замораживание было чрезмерно интенсивным.
Лечение выполняется легко, быстро и удобно для пациента – среднее время замораживания обычно встречающихся новообразований составляет 5 – 30 секунд.
Минимальная болезненность – как правило, никогда не требуется анестезия, и пациенты чаще всего чувствуют только лёгкое жжение во время или после процедуры.
Нет кровотечения и какого-либо запаха – процедуры не вызывают кровотечений и не сопровождаются неприятными запахами.
Легкое обучение – криохирургию большинства распространённых новообразований можно освоить за 3 – 4 часа. Компания Cortex Technology предлагает DVD, который содержит обзор криохирургических методов. Вы можете получить этот диск бесплатно, сделав запрос.
Где можно получить жидкий азот?
Жидкий азот предлагают специальные поставщики, у которых его можно заказать и приобрести. Вам необходимо найти местного поставщика жидкого азота. Рекомендуем запросить у поставщика возможно больше информации по качеству жидкого азота, а также инструкцию по безопасному обращению.
Стоимость жидкого азота в практике криохирургии невысока. Цену жидкого азота нужно выяснить у местного поставщика.
Как долго хранится жидкий азот?
Это зависит от типа контейнера для его хранения и от того, с каким оборудованием он используется. В сосудах Дьюара Chart YDS Lab (см. Сосуды Дьюара Chart YDS Lab)
ёмкостью от 6 до 50 литров жидкий азот может статически храниться от 63 до 333 дней. Когда необходимо, жидким азотом можно легко и безопасно наполнить криодеструктор CryoPro Mini или Maxi с помощью устройства (трубки) для отбора жидкого азота (см. Трубка
для отбора жидкого азота).
Криодеструктор CryoPro Maxi может сохранять жидкий азот до 24-х часов, то есть позволяет проводить криохирургию в течение всего дня. Если в конце дня в криодеструкторе остаётся значительное количество жидкого азота, его можно перелить назад в сосуд Дьюара; если же его остаётся немного, то баллончик можно просто оставить
на некоторое время приоткрытым для испарения. Но никогда не оставляйте баллончик надолго полностью открытым или с приоткрытой крышкой, во избежание попадания в него постороннего сора. В конце дня убедитесь, что криодеструктор закрыт и находится в безопасном для него месте.
Как можно научиться производить криохирургию?
Кроме бесплатного обзорного DVD от Cortex Technology, существует немало книг, пособий и курсов. Пожалуйста, посмотрите нашу страницу с перечнем существующих курсов по криохирургии и криотерапии: Обучение.
Почему мне более выгодно выбрать криохирургическое оборудование CryoPro?
Компания Cortex Technology является одним из мировых лидеров в разработке и производстве криохирургических устройств с 1986 года.
Криодеструкторы CryoPro пользуются заслуженной популярностью на мировом рынке криохирургического оборудования.
Криодеструкторы CryoPro позволяют значительно снизить стоимость терапии по сравнению с одноразовыми низкотемпературными спреями, которые приходится постоянно покупать, и которые позволяют обработать только от 25 до 65 новообразований.
Cortex Technology предлагает оптимальный профессиональный выбор струйных наконечников, контактных зондов и других принадлежностей, которые обеспечивают возможность лечения самых разнообразных новообразовании кожи с точным контролем и высокой аккуратностью.
Cortex Technology осуществляет высокопрофессиональную и надёжную поддержку своих продуктов, предоставляя 3-х-летнюю гарантию и высококачественную техническую поддержку.
Какова разница между CryoPro Maxi и CryoPro Mini?
Криодеструктор CryoPro Maxi вмещает 500 мл жидкого азота, что достаточно для производства 80-100 замораживаний длительностью около 10 секунд при использовании апертюрного наконечника типа «С». Он имеет высоту около 280 мм, полный вес около 900 г и может сохранять жидкий азот до 20 – 24 часов.
Криодеструктор CryoPro Mini вмещает 350 мл жидкого азота, что достаточно для производства 50-60 замораживаний длительностью около 10 секунд при использовании апертюрного наконечника типа «С». Он имеет высоту 210 мм, полный вес около 600 г и может сохранять жидкий азот до 10 – 12 часов. Кроме объёма баллончика, никаких других конструктивных различий между двумя моделями нет.
Врачи выбирают тот тип, который наиболее соответствует их потребностям и опыту, прежде всего исходя из предпочитаемого размера и веса. Многие врачи, особенно те, у которых размер ладони невелик, предпочитают CryoPro Mini, так как он меньше по высоте и легче по весу, им легче манипулировать, − в то же время, он имеет достаточный объём для использования в течение всего дня.
Другие предпочитают CryoPro Maxi, потому что он имеет бóльшую ёмкость и позволяет более интенсивное и частое использование в условиях больших клиник.
Проблема: Невозможно нажать пусковую рукоятку
Возможное решение: Пусковая рукоятка должна непосредственно примыкать справа или слева к выпускной трубке криодеструктора, а если она находится в промежуточном положении, её нажать невозможно.
Проблема: Кажется, что криодеструктор имеет утечку азота, так как шипит предохранительный клапан
Возможное решение: Это может быть как нормальным явлением, так и неисправностью.
В обычных рабочих условиях, когда криодеструктор ставят в сторону при перерывах в работе, постоянное испарение жидкого азота внутри баллончика приводит к периодическому открытию предохранительного клапана, который спускает лишнее давление. Устройство может также издавать небольшое шипение, когда его берут в руки. ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕИСПРАВНОСТЬЮ. В этом случае, предохранительный
клапан просто выполняет свою работу.
Если же внешняя поверхность баллона покрывается инеем и наблюдается продолжительное шипение предохранительного клапана, ЭТО УКАЗЫВАЕТ НА НЕИСПРАВНОСТЬ. Вакуум в защитной оболочке баллончика может исчезнуть вследствие проникновения воздуха – например, из-за какого-то механического повреждения. В этом случае необходима замена баллончика на новый. Криодеструктор в
полном комплекте необходимо сдать в авторизованный сервисный центр компании Cortex Technology.
Проблема: Пусковая рукоятка застревает при открытом выпускном клапане
Возможное решение: Вероятно, заедает канал клапана. Немедленно опустите давление в баллончике, сняв его крышку поворотом на ¼ - ½ круга. Смажьте канал клапана, как указано в Инструкции к криодеструктору.
Проблема: Криодеструктор не выпускает струю или она прерывистая
Возможное решение: Вероятно, засорился струйный наконечник. Снимите его. Если криодеструктор выпускает нормальную струю без наконечника, прочистите канал наконечника подходящей тонкой стальной иглой. Не используйте мягкую проволоку и ломкие стержни. Можно попробовать легко постучать наконечником
по твёрдой поверхности, чтобы удалить посторонние частицы. Проверьте свой запас жидкого азота на предмет того, не содержит ли эта поставка повышенное количество посторонних включений, которые могут засорять клапан криодеструктора. Прочитайте Инструкцию к криодеструктору, где говорится о том, как нужно заботиться о чистоте поставляемого жидкого азота. Также, для прочистки апертюрных
наконечников OS A, OS B, OS C и OS D рекомендуется использовать Адаптер для прочистки струйных наконечников TCA.
Возможно также, что устройство было наполнено жидким азотом выше нормы, и в нём не осталось свободного пространства для создания давления, достаточного для надёжной генерации спрея.
Проверьте, находится ли на месте уплотнитель крышки, правильно ли он встаёт, не имеет ли он каких-либо повреждений. Рекомендуем иметь запасной уплотнитель крышки для замены неисправного.
В случае, если при нажатии пусковой рукоятки из выпускной трубки клапана не выходит жидкий азот или он выходит слабой и прерывистой струёй, скорее всего произошло засорение выпускного клапана. В этом случае мы можем рекомендовать попытаться просушить криодеструктор, а если это не поможет, то отправить его на обслуживание уполномоченному представителю компании Cortex Technology, у которого
был приобретён криодеструктор. В любом случае не пытайтесь самостоятельно решить проблему путём разборки выпускного клапана.
Возможное решение: Если внешняя поверхность баллончика покрывается инеем или льдом и слышится постоянное шипение предохранительного клапана – ЭТО ГОВОРИТ О ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ. Вакуум в защитной оболочке баллончика может исчезнуть вследствие проникновения воздуха – например, из-за повреждения вауумного уплотнителя или пробоя баллончика. В этом случае необходима замена баллончика на новый. Криодеструктор в полном комплекте необходимо отправить уполномоченному представителю компании Cortex Technology, у которого вы приобрели криодеструктор.
У меня есть вопрос, касающийся ремонта моего устройства, куда мне обратиться?
Пожалуйста, обратитесь к уполномоченному представителю компании Cortex Technology, у которого Вы приобрели это устройство.
Куда можно посылать устройства на ремонт?
По этому вопросу свяжитесь с уполномоченным представителем компании Cortex Technology, у которого Вы приобрели это устройство.
Какую информацию нужно предоставить при отправке устройств на ремонт?
Пожалуйста, укажите Ваши имя, фамилию, отчество, место работы, полный почтовый адрес, действующий номер контактного телефона, действующий адрес e-mail и краткое описание проблемы и условий, при которых она возникла.
Каким способом можно произвести отправку?
Для отправки неисправных устройств на ремонт или замену лучше использовать ускоренную систему доставки, например, EMS Почта России, DHL или другого агента.
Как осуществляется обычная процедура ремонта?
После получения от Вас неисправного устройства в надлежащем комплекте и с необходимым описанием, как это указано выше, наша техническая служба произведёт осмотр и оценку повреждения, после чего Вам будет отправлена информация по причине повреждения и стоимости ремонта по e-mail. Техническая служба будет ожидать от Вас ответа с подтверждением Вашего согласия на ремонт и его оплату, после чего она приступит к устранению проблемы. Ремонт криодеструкторов со сплошным обледенением баллончика не производится ввиду экономической нецелесообразности, так как он фактически будет равен стоимости нового криодеструктора.