
Врачи выбирают "Криопро"!
Техническая служба:
OOO “МАКСмедикал”, 125047, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская 25, стр. 1
Тел.: +7 499 502 48 95,
+7 925 420 97 87 (а также MAX и Whatsapp).
E-mail: support@maxmedical.ru
ООО "МАКСмедикал" принимает на обслуживание и ремонт только те медицинские изделия, которые были приобретены у него. Если ваше
изделие перестало работать или повредилось, а проблему невозможно устранить простейшими способами, исключающими вмешательство, которое могло бы нарушить гарантию (если она действует), то
мы просим обратиться в нашу техническую службу по вышеуказанным контактам. По телефону вы можете сообщить о проблеме и получить советы по её устранению, если она может быть устранена таким
способом.
В случае, когда необходимо обратиться с заявкой на ремонт или обслуживание, мы просим составить сообщение и отправить его нам по e-mail (см. выше). В сообщении должны быть указаны:
После получения вашей заявки и предварительного ознакомления с информацией техническая служба в течение 3-х рабочих дней отправит вам своё предварительное заключение и приглашение отослать неисправное медицинское изделие в её адрес. После получения неисправного изделия технические специалисты произведут проверку соответствия изделия договору на его покупку, а в случае отсутствия проблемы – осмотр и диагностику для выявления возможной причины, и сообщат вам о своём заключении. Ремонт по гарантии осуществляется в случае обнаружения дефектов деталей и сборки. Если будет установлено нарушение правил хранения и эксплуатации изделия со стороны пользователя, вам будет сообщено о стоимости и сроках ремонта. При получении согласия на условия ремонта, он будет выполнен в оговорённые сроки. Почтовые расходы при гарантийном ремонте несёт продавец, а в случае внегарантийного ремонта – покупатель.
Что такое криохирургия или криотерапия?
Криохирургия, иногда называемая криотерапией, – это местное замораживание тканей для контролируемого разрушения и удаления нежелательных новообразований, главным образом кожных.
Какие новообразования можно лечить с помощью криохирургии?
Криохирургия может безопасно и эффективно лечить многие распространённые новообразования кожи, включая: бородавки, актинический кератоз, себорейный кератоз, моллюски, папилломы, старческие ангиомы и мн. др.
Жидкий азот – это самое низкотемпературное вещество (-196°), применяемое
в медицинских целях, поэтому он позволяет замораживать новообразования быстрее, полнее и эффективнее, чем это делают другие низкотемпературные агенты.
Жидкий азот можно легко применять с высокой степенью контроля и точности при помощи большого выбора апертур, струйных наконечников и контактных зондов для воздействия на
новообразования различного типа и размера.
Жидкий азот, применяемый в виде спрея или с помощью контактного зонда (t°= -196°) имеет более низкую температуру, чем жидкий азот, наносимый тампоном (t° > -30°), чем криогены
одноразовых баллончиков (t° от -55° до -70°) или чем закись азота (t° > -75°). Именно вследствие своей наиболее низкой температуры, жидкий азот, доставляемый с помощью спрея
или контактных зондов, даёт такие превосходные результаты.
Каковы преимущества криохирургии жидкого азота?
Высокоэффективная терапия и удаление многих видов бородавок и других
распространённых новообразований кожи: например, в мониторинге 96 пациентов, имевших в общей сложности 505 подошвенных бородавок и посещавших одного и того
же врача в течение 16-ти месяцев, 92% бородавок исчезли полностью после криохирургического вмешательства, а 84% исчезли после всего только одной процедуры.
Хорошие косметические результаты: место процедуры заживает без следов или же с минимальным следом, даже в случае, когда замораживание было чрезмерно интенсивным.
Лечение выполняется легко, быстро и удобно для пациента, среднее время замораживания распространённых новообразований составляет 5 – 30 секунд.
Минимальная болезненность: как правило, никогда не требуется анестезия, и пациенты чаще всего чувствуют только лёгкое пощипывание или жжение во время или после процедуры.
Нет кровотечения и какого-либо запаха: процедуры не вызывают кровотечений и не сопровождаются неприятными запахами.
Легкое обучение: криохирургию большинства распространённых новообразований можно освоить за 3 – 4 часа.
Где можно получить жидкий азот?
Жидкий азот предлагают специальные поставщики, у которых его можно заказать и приобрести. Вам необходимо найти местного поставщика жидкого азота. Рекомендуем запросить у поставщика возможно больше информации по качеству жидкого азота, а также инструкцию по безопасному обращению с ним.
Стоимость жидкого азота в практике криохирургии очень невысока. Цену жидкого азота нужно выяснить у местного поставщика.
Как долго хранится жидкий азот?
Это зависит от типа сосуда Дьюара для его хранения и от того, с каким
оборудованием он используется. В сосудах Дьюара Chart YDS Lab (см. Сосуды Дьюара Chart YDS Lab)
ёмкостью от 6 до 50 литров жидкий азот может статически храниться от 63 до 333 дней. Когда необходимо, жидким азотом можно легко и безопасно наполнить криодеструктор CryoPro
Mini или Maxi с помощью устройства (трубки) для отбора жидкого азота (см. Трубка для отбора
жидкого азота).
Криодеструктор CryoPro Maxi может сохранять жидкий азот до 24-х часов, то есть позволяет проводить криохирургию в течение всего дня. Если в конце дня в криодеструкторе
остаётся значительное количество жидкого азота, его можно перелить назад в сосуд Дьюара; если же его остаётся немного, то баллончик можно просто оставить на некоторое время
приоткрытым для испарения. Но никогда не оставляйте баллончик надолго полностью открытым или с приоткрытой крышкой, во избежание попадания в него постороннего сора. В конце
дня убедитесь, что криодеструктор закрыт и находится в безопасном для него месте.
Как можно научиться производить криохирургию?
В настоящее время существует немало книг, пособий и курсов по этому методу. Пожалуйста, посмотрите нашу страницу с перечнем существующих курсов по криохирургии и криотерапии: Обучение.
Почему мне более выгодно выбрать криохирургическое оборудование CryoPro?
Компания Cortex Technology является одним из мировых лидеров в разработке и
производстве криохирургических устройств с 1986 года.
Криодеструкторы CryoPro пользуются заслуженной популярностью на мировом рынке криохирургического оборудования.
Криодеструкторы CryoPro позволяют значительно снизить стоимость терапии по сравнению с одноразовыми низкотемпературными спреями, которые приходится постоянно покупать, и
которые позволяют обработать только от 25 до 65 новообразований – к тому же, они очень дороги.
Cortex Technology предлагает оптимальный профессиональный выбор струйных наконечников, контактных зондов и других принадлежностей, которые обеспечивают возможность лечения
самых разнообразных новообразовании кожи с точным контролем и высокой аккуратностью.
Cortex Technology осуществляет высокопрофессиональную и надёжную поддержку своих продуктов, предоставляя 3-х-летнюю гарантию и высококачественную техническую поддержку.
Какова разница между CryoPro Maxi и CryoPro Mini?
Криодеструктор CryoPro Maxi имеет баллончик ёмкостью 500 мл, который рекомендуется
заполнять не более, чем на 70% (350 мл) для создания достаточного давления паров ж/азота. Этого количества достаточно для производства 80-100 циклов замораживания длительностью
около 10 секунд при использовании апертюрного наконечника типа «С». Криодеструктор CryoPro Maxi имеет высоту около 280 мм, полный вес около 900 г и может сохранять жидкий азот
до 20 – 24 часов.
Баллончик криодеструктора CryoPro Mini имеет ёмкость 350 мл, которую рекомендуется заполнять также до 70% объёма (250 мл), что достаточно для производства 50-60 циклов
замораживания длительностью около 10 секунд при использовании апертюрного наконечника типа «С». Криодеструктор CryoPro Mini имеет высоту 210 мм, полный вес около 600 г и
может сохранять жидкий азот до 10 – 12 часов. Кроме объёма баллончика, никаких других конструктивных различий между двумя моделями нет.
Врачи выбирают тот криодеструктор, который наиболее соответствует их потребностям и опыту, прежде всего исходя из предпочитаемого размера и веса. Многие врачи, особенно те,
у которых размер ладони невелик (а это в осносном женщины), предпочитают CryoPro Mini, так как он меньше по высоте и легче по весу, им легче манипулировать, – в то же
время, он имеет достаточный объём для использования в течение всего дня. Другие предпочитают CryoPro Maxi, потому что он имеет бóльшую ёмкость и позволяет более
интенсивное и частое использование в условиях большего потока пациентов.
Проблема: Невозможно нажать пусковую рукоятку
Возможное решение: проверьте положение пусковой рукоятки. Пусковая рукоятка должна непосредственно примыкать справа или слева к выпускной трубке криодеструктора, а если она находится в промежуточном положении, её нажать невозможно.
Проблема: Кажется, что криодеструктор имеет утечку азота, так как шипит предохранительный клапан
Возможное решение: Это может быть как нормальным явлением, так и неисправностью.
В обычных рабочих условиях, когда криодеструктор ставят в сторону при перерывах в работе, постоянное испарение жидкого азота внутри баллончика приводит к периодическому открытию
предохранительного клапана, который периодически спускает лишнее давление с небольшим шипением. Предохранительный клапан криодеструктора может также издавать шипение, когда его
берут в руки, а если его быстро переворачивать в горизонтальное положение, то может произойти даже довольно чувствительный выброс паров жидкого азота. ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕИСПРАВНОСТЬЮ.
В этом случае, предохранительный клапан просто выполняет свою работу.
Если же внешняя поверхность баллончика покрывается инеем и наблюдается продолжительное шипение предохранительного клапана, ЭТО УКАЗЫВАЕТ НА НЕИСПРАВНОСТЬ. Вакуум в защитной
оболочке баллончика может исчезнуть вследствие проникновения в неё воздуха – например, из-за какого-то механического повреждения (прободения) внешнего резервуара. В таком
случае, ремонт криодеструктора становится экономически нецелесообразным, так как может превысить стоимость нового криодеструктора. К счастью, это случается крайне редко при очень
серьёзных механических повреждениях изделия.
Проблема: Пусковая рукоятка застревает при открытом выпускном клапане
Возможное решение: Вероятно, заедает канал клапана. Немедленно опустите давление в баллончике, сняв его крышку поворотом на ¼ - ½ круга. Смажьте канал клапана, как указано в Инструкции к криодеструктору.
Проблема: Криодеструктор не выпускает струю или она прерывистая
Лёгкая пульсация струи ж/азота является технически нормальным явлением и не
говорит о неисправности. В случае значительного прерывания струи наиболее вероятно засорение струйного наконечника. Снимите его. Если криодеструктор выпускает нормальную
струю без наконечника, прочистите канал наконечника подходящей тонкой стальной иглой. Не используйте мягкую проволоку и ломкие стержни. Можно попробовать легко постучать
наконечником по твёрдой поверхности, чтобы удалить посторонние частицы. Проверьте свой запас жидкого азота на предмет того, не содержит ли эта поставка повышенное количество
посторонних включений, которые могут засорять клапан криодеструктора. Прочитайте Инструкцию к криодеструктору, где говорится о том, как нужно заботиться о чистоте
поставляемого жидкого азота. Также, для прочистки апертюрных наконечников OS A, OS B, OS C и OS D
рекомендуется использовать Адаптер для прочистки струйных наконечников TCA.
Также возможно, что баллончик был наполнен жидким азотом выше нормы (т.е. более 70% объёма), и в нём осталось слишком мало свободного пространства для создания давления,
достаточного для надёжной генерации спрея.
Проверьте, находится ли на месте уплотнитель крышки, правильно ли он встаёт, не имеет ли он каких-либо повреждений. Рекомендуем иметь запасной уплотнитель крышки для замены
неисправного.
В случае, если при нажатии пусковой рукоятки из выпускной трубки клапана не выходит жидкий азот или он выходит слабой и прерывистой струёй, скорее всего произошло засорение
выпускного клапана. В этом случае мы можем рекомендовать попытаться просушить криодеструктор, а если это не поможет, то отправить его на обслуживание уполномоченному
представителю компании Cortex Technology, у которого был приобретён криодеструктор. В любом случае не пытайтесь самостоятельно решить проблему путём разборки выпускного клапана.
Возможное решение: Если внешняя поверхность баллончика покрывается инеем или льдом и слышится постоянное шипение предохранительного клапана – ЭТО ГОВОРИТ О ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ. Вакуум в защитной оболочке баллончика может исчезнуть вследствие проникновения воздуха – например, из-за повреждения вауумного уплотнителя или пробоя баллончика. В таком случае, ремонт криодеструктора становится экономически нецелесообразным, так как может превысить стоимость нового криодеструктора. Однако, это может случиться лишь при очень серьёзных механических повреждениях изделия.
У меня есть вопрос, касающийся ремонта моего устройства, куда мне обратиться?
ООО "МАКСмедикал", как уполномоченный представитель производителя Cortex Technology в Российской Федерации, наделено правом решения вопросов обслуживания и ремонта медицинских изделий CryoPro. Если вы приобрели данные медицинские изделия у уполномоченного представителя производителя, вы имеете право обратиться к нему. Если же вы приобрели CryoPro у любых других лиц, вы можете обратиться только к ним, но у них нет полномочий решать эти вопросы.
Куда можно посылать изделия CryoPro на ремонт?
Пожалуйста, смотрите предыдущий пункт.
Какую информацию нужно предоставить, готовясь к отправке изделий CryoPro на ремонт?
Физическое лицо: укажите Ваши имя, фамилию, отчество, место работы,
полный почтовый адрес, действующий номер контактного телефона, действующий адрес e-mail, номер и дату Договора на приобретение медицинского изделия, кем и у кого он был
приобретён, а также краткое описание проблемы и условий, при которых она возникла.
Юридическое лицо: наименование юр. лица, ИНН, полный адрес местонахождения, ФИО и должность лица, которое уполномочено осуществлять контакт, его контактный телефон
и действующий электронный адрес, номер и дату Договора на приобретение медицинского изделия, кем и у кого он был приобретён, а также краткое описание проблемы и условий,
при которых она возникла. Напоминаем, что ООО "МАКСмедикал" принимает на обслуживание и ремонт только те медицинские изделия, которы были приобретены у него.
Каким способом можно произвести отправку?
Для отправки неисправных устройств на ремонт или замену лучше использовать ускоренную службу доставки, например, EMS Почта России, СДЭК или другого агента.
Как осуществляется обычная процедура ремонта?
После получения от Вас неисправного изделия в надлежащем комплекте и с необходимым описанием, как это указано выше, наша техническая служба произведёт проверку соответствия договора на покупку, а в случае отсутствия проблемы осмотр и оценку повреждения, после чего Вам будет отправлена по e-mail информация о причине повреждения, порядке и стоимости ремонта. Техническая служба будет ожидать от Вас ответа с подтверждением Вашего согласия на ремонт и его оплату, после чего она приступит к устранению проблемы. Ремонт криодеструкторов со сплошным обледенением баллончика не производится ввиду экономической нецелесообразности, так как он фактически будет равен стоимости нового криодеструктора.